Asertivnost i upravljanje konfliktima

Cilj edukacije:

  • Razvoj jasne, samopouzdane i profesionalne komunikacije u izazovnim situacijama.​
  • Razvijanje asertivne komunikacije kroz razumijevanje vlastitog ponašanja, postavljanje zdravih granica i jasno izražavanje stavova u svakodnevnim i poslovnim situacijama.​

Sadržaj edukacije:

  • Asertivnost – karakteristike ponašanja i komunikacije;
  • Pasivno i agresivno ponašanje – razlike i posljedice;
  • Asertivna komunikacija – verbalni aspekt, „Ja-poruke“, trodjelne rečenice;
  • 4 pravila asertivnosti – s primjerima iz prakse;
  • Plan akcije za razvoj asertivnosti;
  • Upravljanje konfliktima – definicija, struktura i vrste;
  • Stilovi rješavanja konflikata – izbjegavanje, adaptacija, natjecanje, kompromis;
  • Tablica stilova – poređenje prednosti i nedostataka;
  • Kako se nositi s ljutim ili agresivnim osobama;
  • Ideje za daljnji razvoj i plan akcije.

Dinamika prolaska kroz edukaciju je fleksibilna i možete je prilagoditi svojim obavezama.

79,90 KM

/ 60 dana pristupa

  • Aktivacija naloga (24h nakon uplate)
  • Pristup edukaciji: 60 dana od aktivacije
  • Tokom perioda važenja pristupa (60 dana), korisniku je omogućeno da edukaciju pokrene od početka najviše dva (2) puta, 
  • Proces učenja možete započeti, pauzirati i nastaviti u bilo kojem trenutku tokom 60 dana
  • Polaganje završnog testa uz dva pokušaja
  • Dostavljamo potvrdu o završenoj edukaciji
  • Jezik: BH
  • Trajanje edukacije: 130 minuta

Posebna ponuda za sve edukacije

499,00 KM / 12 mjeseci

Namijenjen posvećenim polaznicima koji žele sveobuhvatan pristup svim edukacijama.

  • Aktivacija naloga (24h nakon uplate)
  • Pristup edukaciji: 60 dana od aktivacije
  • Tokom perioda važenja pristupa (60 dana), korisniku je omogućeno da edukaciju pokrene od početka najviše dva (2) puta
  • Proces učenja možete započeti, pauzirati i nastaviti u bilo kojem trenutku tokom 60 dana
  • Polaganje završnog testa uz dva pokušaja
  • Dostavljamo potvrdu o završenoj edukaciji
  • Jezik: BH
  • Trajanje edukacije: 130 minuta