Razviti razumijevanje osnovnih pravila poslovnog bontona i lične odgovornosti u profesionalnom ponašanju i komunikaciji.
Unaprijediti socijalne i komunikacijske vještine u poslovnom okruženju, uključujući ličnu, telefonsku, pisanu i elektronsku komunikaciju s klijentima i saradnicima.
Sadržaj edukacije:
Uvod i odgovornost pojedinca – bonton i pokazatelji ponašanja
Telefoniranje i e-mail – savjeti, zabranjene fraze, automatski odgovori
Pisana komunikacija – pravila i struktura poslovnog pisma
Odnosi s klijentima – oslovljavanje, pozdravljanje, etika
Kancelarijski bonton i odijevanje – pravila, standardi i kodeks
Dinamika prolaska kroz edukaciju je fleksibilna i možete je prilagoditi svojim obavezama.
“Edukacija me podsjetila koliko sitnice u ponašanju i komunikaciji ostavljaju snažan prvi utisak. Nakon modula o poslovnom bontonu postao sam svjesniji kako se predstavljam klijentima i kolegama.”
“Posebno su mi koristili praktični savjeti za poslovnu komunikaciju putem e-maila i telefona. Shvatio/la sam koliko neke fraze koje koristimo automatski mogu djelovati neprofesionalno.”
“Kroz ovu edukaciju sam dobio/la jasne smjernice kako se ponašati u različitim poslovnim situacijama, od prvog susreta do svakodnevne kancelarijske komunikacije.”
“Dio o kancelarijskom bontonu i odijevanju pomogao mi je da uskladim lični stil s poslovnim okruženjem, bez osjećaja ukočenosti ili pretjerivanja.”
39,90 KM
/ 60 dana pristupa
Aktivacija naloga (24h nakon uplate)
Pristup edukaciji: 60 dana od aktivacije
Tokom perioda važenja pristupa (60 dana), korisniku je omogućeno da edukaciju pokrene od početka najviše dva (2) puta,
Proces učenja možete započeti, pauzirati i nastaviti u bilo kojem trenutku tokom 60 dana
Polaganje završnog testa uz dva pokušaja
Dostavljamo potvrdu o završenoj edukaciji
Jezik: BH
Trajanje edukacije: 130 minuta
Posebna ponuda za sve edukacije
499,00 KM / 12 mjeseci
Namijenjen posvećenim polaznicima koji žele sveobuhvatan pristup svim edukacijama.
Aktivacija naloga (24h nakon uplate)
Pristup edukaciji: 60 dana od aktivacije
Tokom perioda važenja pristupa (60 dana), korisniku je omogućeno da edukaciju pokrene od početka najviše dva (2) puta
Proces učenja možete započeti, pauzirati i nastaviti u bilo kojem trenutku tokom 60 dana
