Poslovna komunikacija
Šta ćete naučiti
- Osnove poslovne komunikacije i prepreke
- Verbalnu, neverbalnu i pisanu komunikaciju
- Tehnike aktivnog slušanja i davanja feedbacka
- Kako graditi odnose i nenasilno rješavati konflikte
- Strategije komunikacije s teškim osobama
Ova edukacija uključuje
📑 Prateći materijali
📱 Pristup na svim uređajima
🏆 Certifikat o završetku
Sadržaj edukacije
- Uvod – kanali i prepreke komunikacije
- Uspješna i neuspješna komunikacija – šum, filteri, model ledenjaka
- Neverbalna komunikacija – vokalni aspekt, govor tijela, prostor
- Aktivno slušanje – vrste, prepreke, tehnike
- Raport i nenasilna komunikacija – rješavanje neslaganja
- Samosvijest i Johari prozor – razvoj i primjena
- Feedback – kako davati i primati povratne informacije
- Teške situacije – komunikacija s teškim osobama
- Zaključak i plan akcije
Posebna ponuda za sve edukacije
699 KM / 12 mjeseci
Namijenjen posvećenim polaznicima koji žele neograničen i sveobuhvatan pristup svim edukacijama.
Neograničen pristup svim edukacijama tokom cijele godine
Certifikati o završenim edukacijama
Prioritetna korisnička podrška
Napredni materijali za edukacije
Rani pristup novim edukacijama