Poslovni bonton
Šta ćete naučiti
- Pravila poslovnog ponašanja i profesionalnog predstavljanja
- Socijalne vještine, manire i interkulturnu komunikaciju
- Osnove verbalne, neverbalne i pisane poslovne komunikacije
- Profesionalno telefoniranje i e-mail bonton
- Kodeks odijevanja, oslovljavanje i poslovnu etiku
- Pravila ponašanja u kancelariji i odnose s klijentima
Ova edukacija uključuje
📑 Prateći materijali
📱 Pristup na svim uređajima
🏆 Certifikat o završetku
Sadržaj edukacije
- Uvod i odgovornost pojedinca – bonton i pokazatelji ponašanja
- Socijalne vještine – rukovanje, vizit kartice, uvodni razgovor
- Poslovna komunikacija – ciljevi, stav, preporuke
- Telefoniranje i e-mail – savjeti, zabranjene fraze, automatski odgovori
- Pisana komunikacija – pravila i struktura poslovnog pisma
- Odnosi s klijentima – oslovljavanje, pozdravljanje, etika
- Kancelarijski bonton i odijevanje – pravila, standardi i kodeks
Posebna ponuda za sve edukacije
699 KM / 12 mjeseci
Namijenjen posvećenim polaznicima koji žele neograničen i sveobuhvatan pristup svim edukacijama.
Neograničen pristup svim edukacijama tokom cijele godine
Certifikati o završenim edukacijama
Prioritetna korisnička podrška
Napredni materijali za edukacije
Rani pristup novim edukacijama