Asertivnost i upravljanje konfliktima

Šta ćete naučiti

Razliku između pasivnog, agresivnog i asertivnog ponašanja
Kako koristiti verbalne tehnike asertivne komunikacije („Ja-poruke“, trodjelne rečenice)
4 glavna pravila asertivnosti i primjenu u praksi
Osnove i vrste konflikata (odnos, informacije, interesi)
Stilove rješavanja konflikata – izbjegavanje, adaptacija, natjecanje, kompromis
Kako reagovati na ljute i agresivne osobe
Kreiranje vlastitog plana razvoja i akcije

Prateći materijali

Pristup na svim uređajima

Certifikat o završetku

Sadržaj edukacije

69,90 KM

Savršen za početnike koji žele istražiti nove edukacije uz osnovne resurse.

Brza aktivacija naloga (24h nakon uplate)

Pristup edukaciji u trajanju od 30 dana od momenta aktivacije

Mogućnost pokretanja edukacije do dva puta

Polaganje završnog testa uz dva pokušaja

Certifikat o završenoj edukaciji

Namijenjen posvećenim polaznicima koji žele neograničen i sveobuhvatan pristup svim edukacijama.

Neograničen pristup svim edukacijama tokom cijele godine

Certifikati o završenim edukacijama

Prioritetna korisnička podrška

Napredni materijali za edukacije

Rani pristup novim edukacijama