USLOVI KORIŠTENJA I OPĆI UVJETI POSLOVANJA - Edukacija.ba
IDEGO d.o.o. Sarajevo
Adresa: Branislava Nušića 160, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Direktor / zakonski zastupnik: Adi Gradaščević
Platforma: edukacija.ba
Kontakt: info@idego.ba | +387 62 990 224
PDV broj: 4200904050001
Broj upisa u registar: 065-0-RegZ-26-00039
Datum stupanja na snagu: 25.02.2026. | Verzija: 1.0
Ovi Uslovi korištenja („Uslovi“) uređuju odnos između IDEGO d.o.o. Sarajevo („IDEGO“) i korisnika Platforme edukacija.ba („Korisnik“). Korištenjem Platforme, Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uslove.
1. Definicije
- „Platforma“ – web stranica edukacija.ba i pripadajući sistemi.
- „Edukacija“ – digitalni sadržaj (online kurs, video/tekstualni materijal, testovi i sl.) dostupan putem Platforme.
- „Kupac“ – Korisnik koji je izvršio kupovinu edukacije.
2. Pravni okvir i nadležnost
- „Platforma“ – web stranica edukacija.ba i pripadajući sistemi.
- „Edukacija“ – digitalni sadržaj (online kurs, video/tekstualni materijal, testovi i sl.) dostupan putem Platforme.
- „Kupac“ – Korisnik koji je izvršio kupovinu edukacije.
3. Registracija i korisnički račun
- Za kupovinu i pristup edukacijama potrebno je kreirati korisnički račun.
- Korisnik je dužan dati tačne i ažurne podatke i čuvati povjerljivost pristupnih podataka.
- Korisnik snosi odgovornost za aktivnosti izvršene putem njegovog računa, osim ako je došlo do zloupotrebe izvan njegove kontrole o kojoj je bez odlaganja obavijestio IDEGO.
4. Kupovina, plaćanje i aktivacija
Cijene edukacija su istaknute na Platformi. Kupovina se vrši online putem Monri Payments sistema. Nakon uspješne uplate, Korisniku se omogućava pristup kupljenoj edukaciji bez nepotrebnog odlaganja (u pravilu odmah, a najkasnije u roku navedenom na Platformi).
IDEGO ne pohranjuje kartične podatke. Detalji obrade plaćanja definisani su u Izjavi o sigurnosti plaćanja (tačka 4).
5. Dostava računa
Račun se Kupcu dostavlja elektronski (na e-mail) ili poštom na adresu koju Kupac navede, u skladu sa primjenjivim poreznim i računovodstvenim propisima.
6. Period pristupa i pravila korištenja edukacije
Ako na stranici pojedinačne edukacije nije drugačije naznačeno, važe sljedeća pravila:
- Pristup kupljenoj edukaciji traje 60 (šezdeset) dana od aktivacije.
- Korisnik može pokrenuti edukaciju od početka najviše 2 (dva) puta unutar perioda pristupa, osim ako za konkretnu edukaciju nije drugačije navedeno.
- Završni test se može polagati najviše 2 (dva) puta, osim ako nije drugačije navedeno.
- Po isteku perioda pristupa, pristup automatski prestaje.
7. Potvrda o završenoj edukaciji
Korisniku koji uspješno završi edukaciju i položi završni test, IDEGO izdaje potvrdu/certifikat u elektronskom obliku ili na drugi način definisan na Platformi.
8. Pravo na odustanak i povrat sredstava (digitalni sadržaj)
Za ugovore na daljinu, potrošači u pravilu imaju pravo odustati u roku od 14 dana, osim kada se radi o digitalnom sadržaju koji se isporučuje bez fizičkog medija i čije je izvršenje započelo uz izričit pristanak potrošača i potvrdu da time gubi pravo na odustanak.
Na Platformi, prije finalizacije kupovine, Kupcu se jasno prikazuje informacija o isporuci digitalnog sadržaja i, gdje je primjenjivo, traži se izričit pristanak za početak isporuke (omogućavanje pristupa) odmah nakon plaćanja, uz prihvatanje da time može izgubiti pravo na odustanak.
Ako pristup edukaciji nije započeo ili ako zakon u konkretnom slučaju daje pravo na odustanak, IDEGO postupa po zahtjevu za povrat u skladu sa važećim propisima i internom politikom povrata objavljenom na Platformi.
9. Reklamacije i korisnička podrška
Upiti i reklamacije se dostavljaju e-mailom na info@idego.ba ili poštom na adresu sjedišta. IDEGO će potvrditi prijem i odgovoriti u razumnom/zakonskom roku.
10. Pravila ponašanja i zabranjene radnje
- Zabranjeno je neovlašteno kopiranje, snimanje ekrana u svrhu daljnje distribucije, dijeljenje pristupa trećim licima, preprodaja ili javno prikazivanje edukacija bez saglasnosti IDEGO-a.
- Zabranjeno je pokušavati zaobići tehničke mjere zaštite, testirati ranjivosti bez odobrenja, ili koristiti Platformu za nezakonite svrhe.
- IDEGO može ukloniti korisnički sadržaj (komentare, ocjene) koji je nezakonit, uvredljiv ili suprotan Uslovima.
11. Intelektualno vlasništvo
Svi sadržaji na Platformi (video, tekst, grafike, testovi, brendovi) zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva. Kupovinom edukacije Korisnik stiče ograničenu, neekskluzivnu i neprenosivu licencu za ličnu upotrebu tokom perioda pristupa.
12. Dostupnost Platforme i ograničenje odgovornosti
IDEGO nastoji osigurati dostupnost Platforme, ali ne garantuje neprekidan rad. Mogući su prekidi radi održavanja ili okolnosti izvan kontrole. IDEGO ne odgovara za štete nastale zbog prekida koji nisu uzrokovani namjerom ili grubom nepažnjom, u mjeri dopuštenoj zakonom.
Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava prava potrošača koja su obavezna po zakonu.
13. Raskid i suspenzija računa
IDEGO može privremeno suspendovati ili trajno ukinuti račun i pristup ako utvrdi kršenje Uslova, sigurnosni rizik ili nezakonito postupanje, uz nastojanje da Korisniku dostavi obavijest gdje je to razumno moguće. Korisnik može zatražiti zatvaranje računa putem info@idego.ba.
14. Izmjene Uslova
IDEGO može izmijeniti ove Uslove radi usklađivanja sa zakonom ili promjene funkcionalnosti Platforme. Izmjene stupaju na snagu objavom na Platformi, uz naznačen datum. Za značajne izmjene, IDEGO može dodatno obavijestiti korisnike putem e-maila ili obavijesti na Platformi.