Prijavi se
Registruj se ovdje
Prijavi se
Registruj se
Prijavi se
Registruj se

Asertivnost i upravljanje konfliktima

Šta ćete naučiti

 
  • Razliku između pasivnog, agresivnog i asertivnog ponašanja
  • Kako koristiti verbalne tehnike asertivne komunikacije („Ja-poruke“, trodjelne rečenice)
  • 4 glavna pravila asertivnosti i primjenu u praksi
  • Osnove i vrste konflikata (odnos, informacije, interesi)
  • Stilove rješavanja konflikata – izbjegavanje, adaptacija, natjecanje, kompromis
  • Kako reagovati na ljute i agresivne osobe
  • Kreiranje vlastitog plana razvoja i akcije

 

Ova edukacija uključuje

 

📑 Prateći materijali

📱 Pristup na svim uređajima

🏆 Certifikat o završetku

 

 Sadržaj edukacije
 
  • Asertivnost – karakteristike ponašanja i komunikacije
  • Pasivno i agresivno ponašanje – razlike i posljedice
  • Asertivna komunikacija – verbalni aspekt, „Ja-poruke“, trodjelne rečenice
  • 4 pravila asertivnosti – s primjerima iz prakse
  • Plan akcije za razvoj asertivnosti
  • Upravljanje konfliktima – definicija, struktura i vrste
  • Stilovi rješavanja konflikata – izbjegavanje, adaptacija, natjecanje, kompromis
  • Tablica stilova – poređenje prednosti i nedostataka
  • Kako se nositi s ljutim ili agresivnim osobama
  • Ideje za daljnji razvoj i plan akcije

69,90 KM

/ 30 dana pristupa

Savršen za početnike koji žele istražiti nove edukacije uz osnovne resurse.

  • Brza aktivacija naloga (24h nakon uplate)
  • Pristup edukaciji u trajanju od 30 dana od momenta aktivacije
  • Mogućnost pokretanja edukacije do dva puta
  • Polaganje završnog testa uz dva pokušaja
  • Certifikat o završenoj edukaciji

BA

80 minuta

Posebna ponuda za sve edukacije

699 KM / 12 mjeseci

Namijenjen posvećenim polaznicima koji žele neograničen i sveobuhvatan pristup svim edukacijama.

Neograničen pristup svim edukacijama tokom cijele godine

Certifikati o završenim edukacijama

Prioritetna korisnička podrška

Napredni materijali za edukacije

Rani pristup novim edukacijama

Nabavite ovaj plan

Kupovina do 10 korisnika direktno putem platforme. Za 10+ korisnika kontaktirajte nas e-mailom.